Formular retur

Vrem ca procesul de retur să fie cât mai simplu pentru tine. Pentru a ne asigura că totul decurge rapid, te rugăm să parcurgi regulile de mai jos:

1. Condiții de Acceptare

  • Produsul trebuie să fie returnat în starea originală, fără urme de uzură, zgârieturi sau deteriorări, împreună cu toate accesoriile și etichetele intacte.

  • Returul trebuie solicitat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

2. Costuri de Transport

  • Transportul Inițial: Conform legislației, taxa de transport achitată la expedierea comenzii nu se returnează (serviciul a fost deja prestat).

  • Transportul Returului: Costul transportului către depozitul nostru va fi suportat integral de către client. Poți alege orice firmă de curierat dorești (nu acceptăm retururi prin Poșta Română).

3. Procesul de Rambursare

  • Deoarece plata a fost efectuată Ramburs (Cash la livrare), avem nevoie de un cont IBAN valid pentru a-ți putea restitui banii.

  • Rambursarea se va face strict pe valoarea produselor returnate, în termen de maximum 14 zile de la recepția și verificarea coletului în depozitul nostru.

4. Pașii de Umat

  1. Completează acest formular (asigură-te că IBAN-ul este corect).

  2. Ambalează produsul corespunzător pentru a preveni deteriorarea pe parcursul transportului.

  3. Expediază coletul către adresa: Strada Horea 57A, Baia Mare, Maramureș, 430332.