Formular retur

Vrem ca procesul de retur să fie cât mai simplu pentru tine. Completează formularul de mai jos pentru a înregistra cererea în câteva minute:

1. Condiții de Acceptare

  • Produsul trebuie să fie în starea originală, fără urme de uzură, cu etichetele și ambalajul intacte.

  • Solicitarea trebuie făcută în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

2. Opțiuni de Transport (La alegerea ta)

  • Opțiunea A (Preluare de către Zippi): Trimitem noi curierul la tine să ridice pachetul. Taxa fixă este de 25 lei și se va deduce din suma de returnat.

  • Opțiunea B (Organizare pe cont propriu): Trimiți tu coletul prin orice firmă de curierat rapid (exclus Poșta Română), achitând transportul la expediere. (Taxa inițială de livrare a comenzii nu este rambursabilă, reprezentând un serviciu deja prestat).

3. Restituirea Banilor

  • Banii se vor returna prin transfer bancar în contul IBAN indicat de tine, în termen de 1-2 zile lucrătoare (maximum 14 zile) de la recepționarea și verificarea coletului în depozit.

4. Pașii de Urmat

  1. Caută comanda folosind formularul de mai jos și completează datele solicitate.

  2. Ambalează produsul corespunzător (într-o cutie sau pungă de protecție).

  3. Așteaptă curierul trimis de noi (dacă ai ales Opțiunea A) sau expediază pachetul la adresa: Strada Horea 57A, Baia Mare, Maramureș, 430332 (dacă ai ales Opțiunea B).

ℹ️ Pentru mai multe detalii și aspecte legale, consultă Politica completă de Livrare & Retur.